Дизайн мисленето е и идеология, и процес, свързан с решаването на сложни проблеми по силно ориентиран към потребителя начин. В този материал ще ви дадем подробно определение на дизайн мисленето, ще илюстрираме какво точно включва процеса и ще подчертаем защо това има значение: Каква е стойността на Design Thinking и в какви контексти е особено полезна? Ще анализираме и връзката между дизайна на потребителския опит и дизайн мисленето и ще обсъдим два реални казуси, които показват дизайн мисленето в действие. Всичко звучи малко стресиращо? Не се притеснявайте – разбили сме материала на смилаеми парчета.

Какво е дизайн мислене?

Какъв е процесът на дизайн мисленето?

Каква е целта на дизайн мисленето?

Как дизайн мислещи, стройни и пъргави хора работят заедно?

Какви са предимствата на дизайн мисленето по време на работа?

Каква е връзката между Design Thinking и UX Design?

1. Какво е дизайн мислене?

Дизайн мисленето е подход, използван за практическо и творческо решаване на проблеми. Тя се основава на методите и процесите, които дизайнерите използват (оттук и името), но всъщност се е развила от редица различни области – включително архитектура, инженеринг и бизнес. Дизайн мисленето може да се приложи и във всяка област; не е задължително да е специфичен за дизайна.

Дизайн  мисленето е изключително ориентирано към потребителя. Тя се фокусира преди всичко върху хората, като се стреми да разбере нуждите на хората и да предложи ефективни решения за задоволяване на тези нужди. Това е, което ние наричаме подход, базиран на решение за решаване на проблеми.

Какво всъщност означава това? Нека да разгледаме

Каква е разликата между мисленето, базирано на решения и мисленето, базирано на проблеми?

Както подсказва името, мисленето, базирано на решения, се фокусира върху намирането на решения; измисляне на нещо конструктивно за ефективно справяне с определен проблем. Това е обратното на проблемното мислене, което има тенденция да се фокусира върху препятствия и ограничения.

Добър пример за тези два подхода в действие е емпирично проучване, проведено от Брайън Лосън, професор по архитектура в Университета в Шефилд. Лосън иска да проучи как група дизайнери и група учени ще подходят към конкретен проблем. Той поставя на всяка група задача да създаде еднослойни структури от набор от цветни блокове. Периметърът на структурата трябваше да използва или колкото се може повече червени тухли или колкото е възможно повече сини тухли (можем да мислим, че това е като решение, желания резултат), но имаше неуточнени правила относно разположението и връзката на някои от блокове (проблемът или ограничението).

Лоусън публикува своите открития в книгата си „Как дизайнерите мислят“, в която той отбелязва, че учените се фокусират върху идентифицирането на проблема (мислене, базирано на проблема), докато дизайнерите поставят приоритет на необходимостта да намерят правилното решение:

„Учените приеха техника за изпробване на серия дизайни, които използват възможно най-много различни блокове и комбинации от блокове възможно най-бързо. По този начин те се опитаха да увеличат максимално достъпната информация за разрешените комбинации. Ако успеят да открият правилото, управляващо кои комбинации от блокове са позволени, могат да търсят подредба, която да оптимизира необходимия цвят около оформлението. “

Дизайнерите, от друга страна:

„… Избраха своите блокове, за да постигнат подходящо оцветен периметър. Ако това се окаже не приемлива комбинация, следващата най-благоприятно оцветена блокова комбинация ще бъде заместена и така нататък, докато не бъде открито приемливо решение. “

Откритията на Лаусън са в основата на това какво представлява дизайнерското мислене: това е итеративен процес, който благоприятства продължаващите експерименти, докато не се намери правилното решение.

2. Какъв е процесът на дизайн мисленето?

Както вече споменахме, процесът на дизайн мисленето е прогресивен и силно ориентиран към потребителя. Преди да разгледаме процеса по-подробно, нека разгледаме четирите принципа на дизайн мисленето, изложени от Кристоф Майнел и Хари Лайфер от Института по дизайн Хасо-Платнер в Университета на Станфорд, Калифорния.

Четирите принципа на дизайнмислене

Човешкото правило: Независимо от контекста, всички дизайнерски дейности имат социален характер и всяка социална иновация ще ни върне към „човекоцентричната гледна точка“.

Правилото за двусмислието: Неясността е неизбежна и не може да бъде премахната или опростена. Експериментирането в границите на вашите знания и способности е от решаващо значение да можете да виждате нещата по различен начин.

Правилото за редизайн: Целият дизайн е редизайн. Докато технологията и социалните обстоятелства могат да се променят и развиват, основните човешки потребности остават непроменени. По същество само препроектираме средствата за задоволяване на тези нужди или постигане на желаните резултати.

Правилото за осезаемост: Правенето на идеи във вид на прототипи дава възможност на дизайнерите да ги комуникират по-ефективно.

Петте фази на дизайн мисленето

Въз основа на тези четири принципа, процесът на мислене на дизайна може да бъде разбит на пет стъпки или фази, както по-горе споменатият Hasso-Plattner-Institute of Design в Stanford (иначе известен като d.school): съчувствайте, дефинирайте, създайте идея, прототип и тест. Нека разгледаме по-подробно всяко от тях.

Петте фази на процеса на дизайнерско мислене

Фаза 1: Съчувствайте

Емпатията предоставя критичната отправна точка за дизайн мисленето. Първият етап от процеса е  опознаване на потребителя и разбиране на неговите желания, нужди и цели. Това означава да наблюдавате и да общувате с хората, за да ги разберете на психологическо и емоционално ниво. По време на тази фаза дизайнерът се стреми да отмени своите предположения и да събере реални разбирания за потребителя. Научете всичко за основните методи за изграждане на съпричастност тук.

Фаза 2: Определете

Вторият етап от процеса на проектиране на мислите е посветен на дефинирането на проблема. Ще съберете всичките си открития от фазата на съпричастност и ще започнете да ги осмисляте: пред какви трудности и бариери се сблъскват вашите потребители? Какви модели наблюдавате? Кой е големият потребителски проблем, който вашият екип трябва да реши? До края на фазата на дефиниране ще имате ясно заявление за проблем. Ключът тук е да се постави проблемът по ориентиран към потребителя начин; а не да казваме „Трябва да …“, го определяйте по отношение на вашия потребител: „Пенсионерите в района на залива се нуждаят …“

След като формулирате проблема с думи, можете да започнете да измисляте решения и идеи – което ни извежда на третия етап.

Фаза 3:   Дефиниране на идеята

Със солидното разбиране на вашите потребители и с ясното изложение на проблема е време да започнете да работите върху потенциални решения. Третата фаза в процеса на дизайн мисленето е мястото, където се случва креативността и е от съществено значение да се отбележи, че етапът на идеята е зона без преценка! Дизайнерите ще провеждат сесии за идеи, за да излязат с възможно най-много нови ъгли и идеи. Има много различни видове техники за идеи, които дизайнерите биха могли да използват, от мозъчна атака и мислене до бодисторминг (сценарии на ролеви игри) и провокация – екстремна техника на странично мислене, която кара дизайнера да оспори установените убеждения и да проучи нови варианти и алтернативи. Към края на фазата на идеята ще го стесните до няколко идеи, с които да продължите напред.

Фаза 4: Прототип

Четвъртата стъпка в процеса на дизайн мисленето е свързана с експериментирането и превръщането на идеите в осезаеми продукти. Прототипът представлява основно намалена версия на продукта, която включва потенциалните решения, идентифицирани на предишните етапи. Тази стъпка е ключова за поставяне на всяко решение на теста и подчертаване на всички ограничения и недостатъци. През целия етап на прототипа, предлаганите решения могат да бъдат приети, подобрени, преработени или отхвърлени в зависимост от това как те се представят под формата на прототип.

Фаза 5  Тест

След прототипирането идва тестване на потребителите, но е важно да се отбележи, че това рядко е краят на процеса на проектиране на мислите. В действителност, резултатите от тестовата фаза често ще ви върнат към предишна стъпка, предоставяйки прозрения, необходими за предефиниране на първоначалното изявление на проблема или за да излезете с нови идеи, за които не сте мислили преди.

Дизайн мисленето  линеен  процес ли е?

Не! Можете да разгледате тези ясно дефинирани стъпки и да видите съвсем логична последователност със зададен ред. Процесът на проектиране обаче не е линеен; тя е гъвкава и течна, привързва се назад и наоколо и в себе си! С всяко ново откритие, което определена фаза носи, ще трябва да преосмислите и предефинирате това, което сте правили преди – никога няма да се движите по права линия!

3. Каква е целта на дизайн мисленето?

Сега знаем повече за това как работи дизайн мисленето, нека разгледаме защо има значение. Има много ползи от използването на подхода за проектиране на мисли – било то в бизнес, образователен, личен или социален контекст.

На първо място най-важното е, че дизайн мисленето насърчава креативността и иновациите. Като хора ние разчитаме на натрупаните знания и опит, за да информираме нашите действия. Формираме модели и навици, които макар да са полезни в определени ситуации, могат да ограничат нашето виждане за нещата, когато става въпрос за решаване на проблеми. Вместо да повтаря същите изпитани методи, Design Thinking ни насърчава да премахнем мигачите и да обмислим алтернативни решения. Целият процес се поддава на предизвикателни предположения и изследване на нови пътища и идеи.

Дизайнерското мислене често се цитира като здравословно място за решаване на проблеми – то не е изцяло проникнато в емоция и интуиция, нито се разчита само на анализи, наука и обосновка; използва смес от двете.

Друго голямо предимство на Design Thinking е, че той поставя хората на първо място. Като се съсредоточи толкова силно върху съпричастността, той насърчава предприятията и организациите да обмислят истинските хора, които използват своите продукти и услуги – което означава, че е много по-вероятно да ударят знака, когато става дума за създаване на смислено потребителско изживяване. За потребителя това означава по-добри, по-полезни продукти, които всъщност подобряват живота ни. За бизнеса това означава щастливи клиенти и по-здравословно дъно.

Какво е „зъл проблем“ в дизайн мисленето?

Дизайн мисленето е особено полезно, когато става въпрос за решаване на „нечестиви проблеми“. Терминът „нечестив проблем“ е измислен от теоретика на дизайна Хорст Рител през 70-те години, за да опише особено трудни проблеми, които са с много нееднозначен характер. При нечестивите проблеми има много неизвестни фактори; за разлика от проблемите с „опитомяване“, няма окончателно решение. Всъщност решаването на един аспект на нечестивия проблем вероятно ще разкрие или ще породи нови предизвикателства. Друга ключова характеристика на нечестивите проблеми е, че те нямат спиране; тъй като естеството на проблема се променя с течение на времето, така трябва да се реши и решението. Следователно решаването на нечестиви проблеми е непрекъснат процес, който изисква дизайнерско мислене! Някои примери за нечестиви проблеми в нашето общество днес включват неща като бедност, глад и изменение на климата.

4. Дизайнерско мислене на работното място: Как дизайнерското мислене, стройността и пъргавината работят заедно?

Сега знаем какво е дизайнерското мислене, нека помислим как се вписва в цялостния процес на проектиране на продукта. Може да сте запознати с термините „lean“ и „пъргаво- agaile“ – и като дизайнер на UX е важно да разберете как работят тези три подхода.

Какво са lean and agaile?

Въз основа на принципите на lean производствf, lean UX се фокусира върху рационализирането на процеса на проектиране, доколкото е възможно – минимизиране на отпадъците и максимална стойност. Някои основни принципи на lean UX са:

Междуфункционално сътрудничество между дизайнери, инженери и ръководители на продукти.

Събирайте обратна връзка бързо и непрекъснато, като гарантирате, че непрекъснато се обучавате и адаптирате, докато вървите.

Вземете решение възможно най-късно и бързо, с по-малък фокус върху дългосрочните резултати.

Силен акцент върху това как работи екипът като цяло.

Lean UX е техника, която работи в комбинация с методите на agile развитие. Agile е процес на разработка на софтуер, който работи в итеративни, инкрементални цикли, известни като спринти. За разлика от традиционните методи за развитие, Agile е гъвкав и адаптивен. Въз основа на манифеста на Agile Development, създаден през 2001 г., agile се придържа към следните принципи:

Индивиди и взаимодействия върху процеси и инструменти.

Работен софтуер над изчерпателна документация.

Сътрудничество с клиенти при договаряне на договор.

Отговор за промяна в следване на план.

Комбиниране на дизайн мислене с lean and agile

Дизайн Мисленето, lean and agileчесто се разглеждат като три отделни подхода. Компаниите и екипите ще се запитат дали да използват стройно или пъргаво или дизайн мисленето- но всъщност те могат (и трябва!) да бъдат обединени за оптимални резултати.

Защо? Тъй като прилагането на дизайн мисленето в стройна, гъвкава среда помага да се създаде процес на разработване на продукт, който е не само ориентиран към потребителя, но и високоефективен от бизнес гледна точка. Въпреки че е вярно, че всеки подход има свой собствен начин на действие, има и значително припокриване. Комбинирането на принципи от всеки може да бъде от решаващо значение за поддържането на многофункционални екипи на една и съща страница, като се гарантира, че дизайнерите, разработчиците, продуктовите мениджъри и бизнес заинтересованите страни си сътрудничат по една обща визия.

И така, как дизайн мисленето, lean  и agile работят заедно?

Както Джони Шнайдер, директор на продуктовата стратегия и дизайн в ThoughtWorks, обяснява: „Дизайн мисленето е как изследваме и решаваме проблеми; Lean е нашата рамка за тестване на нашите убеждения и научаване на пътя към правилните резултати; Agile е как се адаптираме към променящите се условия със софтуера. “

Това е всичко добре и добре, но как изглежда на практика?

Както научихме, Design Thinking е базиран на решение подход за изследване и решаване на проблеми. Той се фокусира върху генерирането на идеи с конкретен проблем, като държи потребителя в основата на целия процес. След като създадете и проектирате подходящо решение, ще започнете да включвате строги принципи – да тествате идеите си, да събирате бърза и постоянна обратна връзка, за да видите какво работи – с особен акцент върху съвместното сътрудничество и преодоляване на силозните силози. Agile свързва всичко това в кратки цикли на спринт, което позволява приспособимост пред промените. В гъвкава среда продуктите се подобряват и надграждат постепенно. Отново, сътрудничеството между екипите играе решаваща роля; agile е свързан с доставянето на стойност, която е от полза както за крайния потребител, така и за бизнеса като цяло.

Заедно Дизайн Мислене, lean и agile изрязват ненужни процеси и документация, използвайки приноса на всички ключови заинтересовани страни за непрекъсната доставка и усъвършенстване.

5. Какви са предимствата на дизайн мисленето по време на работа?

Като дизайнер имате основна роля за оформянето на продуктите и опита, които вашата компания пуска на пазара. Интегрирането на дизайн мисленето във вашия процес може да добави огромна бизнес стойност, като в крайна сметка гарантира, че продуктите, които проектирате, са не само желателни за клиентите, но и жизнеспособни по отношение на фирмения бюджет и ресурси.

Имайки това предвид, нека разгледаме някои от основните предимства на използването на дизайнерското мислене по време на работа:

Значително намалява времето за пускане на пазара: С акцента си върху решаването на проблеми и намирането на жизнеспособни решения, Design Thinking може значително да намали времето, прекарано за проектиране и разработка – особено в комбинация с lean and agile.

Спестяване на разходи и голяма възвръщаемост на инвестициите: Постигането на успешни продукти на пазара по-бързо спестява бизнес парите. Доказано е, че дизайнерското мислене носи значителна възвръщаемост на инвестициите; екипи, които прилагат дизайнерските практики на IBM например, са изчислили възвръщаемост на инвестициите до 300% в резултат.

Подобрява задържането и лоялността на клиентите: Design Thinking осигурява ориентиран към потребителя подход, който в крайна сметка повишава ангажираността на потребителите и задържането на клиентите в дългосрочен план.

Насърчава иновациите: Дизайнното мислене е свързано с предизвикателни предположения и установени убеждения, насърчаване на всички заинтересовани страни да мислят извън рамките. Това насърчава култура на иновации, която се разпростира далеч извън проектантския екип.

Може да се прилага за цялата компания: Страхотното нещо при дизайн мисленето е, че не е само за дизайнери. Той използва груповото мислене и насърчава съвместното екипно сътрудничество. Нещо повече, той може да се прилага на практика във всеки екип от всяка индустрия.

Независимо дали създавате дизайнерска култура в мащаб на цялата компания или просто се опитвате да подобрите подхода си към ориентиран към потребителите дизайн, Дизайнът на мисленето ще ви помогне да иновавате, да се съсредоточите върху потребителя и в крайна сметка да проектирате продукти, които решават реалния потребител проблеми.

Източник : https://careerfoundry.com

Резултатите от самооценката могат да бъдат групирани в осем действия.  Рамката Thota определя следните осем действия:

Действие 1: Разработване, обучение и ангажиране на ръководството в процеса на разработване на нови продукти.

Действие 2: Оформяне  на най-добрите проектни екипи.

Действие 3: Използване на  стратегия за стимулиране на иновациите.

Действие 4: Персонализиране  иновационния процес във вашето предприятие и го използването му систематично.

Действие 5: Използване метода  управление на портфейла като инструмент за осъществяване  на нова продуктова  стратегия.

Действие 6: Научете кога  какви инструменти   за пазарни проучвания да използвате  .

Действие 7: Научете кога какви  инструментите да използвате    за инженеринг, дизайн и научно-развойна дейност.

Действие 8: Научете кога какви  инструментите да използвате    за мотивация  на екипа за иновации.

Източник :

Д-р Хамса Тота, Блог на Международната мрежа за МСП

Три неща определят успеха на предприемача – знанията, уменията и талантът. Много от конкурентите обаче често имат същите способности. Кое тогава е определящо за победата в битката с конкуренцията?

Ключът е в начина на мислене, смятат авторите от американското сп. Entrepreneur. Успехът в крайна сметка зависи от светогледа. А той, както знаем е строго индивидуален и не струва пари. Същото се отнася за повечето човешки занимания извън бизнеса – за спорта, изкуствата и политиката.

Колко пъти сте виждали някой, който очевидно не е толкова способен, да побеждава този, който заслужава да е шампион? Разликата е в състоянието на духа.

Специалистите твърдят, че има 12 важни постулата в гледната точка на ръководителите на бизнеса, които имат силата да ги поведат към успех:

1. Работете със страст. Това, с което се занимавате, трябва да ви увлича и забавлява. Включете въображението от детството си, което превръщаше всяка игра в приключение. Това ще ви помогне да се справите със сериозните проблеми без да блокирате, когато срещате трудности или сте обезсърчени. А също – и да вдъхновявате другите.

2. Внушавайте доверие. Бъдете този, на когото могат да разчитат служителите, партньорите и клиентите.

3. Бъдете гъвкави, с изключение на ценностите. Неизбежно, плановете и стратегиите ви ще се променят с времето. Въпреки натиска на необходимостта за незабавна печалба, не се изкушавайте в името на тази цел да променяте изначалните си ценности.

4. Не позволявайте страхът от провал да диша във врата ви. Грешките са възможност човек да се поучи. Помнете, по-често се случва да съжаляваме за нещо, което не сме поели риска да направим, отколкото за нещо, което смело сме  започнали.

5. Взимайте бързи решения. Чудесно е да използвате интуицията си. Планирането и премислянето на проектите е нещо хубаво. Но протакането често води до изгубени възможности.

6. Най-важният актив на компанията сте вие. Пазете се! Здравето ви като ръководител е по-важно от всеки нов компютър в оборудването на фирмата. Съхранете баланса на личността ви, като дарявате част от психическата и физическата си енергия на семейството ви и не влагате всичко от себе си в бизнеса.

7. Дръжте егото си под контрол. Не позволявайте да се случва така, че да харчите печалбите си за скъпи играчки, с които да впечатлите другите или като компенсаторна реакция. Това правило означава също да изслушвате новите идеи на колегите си докрай и с уважение, независимо колко абсурдни ви се виждат още от първото изречение.

8. Вярвайте. Трябва да вярвате в себе си и във фирмата, за да имате успех. Така ще заредите и служителите ви, които ще предадат своята вяра на клиентите.

9. Приемайте критиката спокойно. Признавайте грешките си. Поемайте отговорност.

10. Поддържайте работната етика на високо ниво. Това ще ви помогне да надвиете конкуренцията при сходен продукт или услуга.

11. В една популярна песен на „The Hours” се пее „Всеки е повалян, колко бързо вие ще се изправите?“. Бизнесът греши и продължава напред. Важно е да възприемате случилото се и навреме да се отърсвате от него.

12. Излизайте от зоната на комфорт. Много пъти вероятно ви е било неприятно да налагате промени в състава на служителите, продуктите, стратегията на конкуриране, част от ценностите. Периодично трябва да извършвате и трудни промени, за да се развивате.

Източник: www.entrepreneur.com

Може да сте онзи тип служител, който се старае да прави всичко сам и да не разчита особено много на своите колеги, но независимо от това какъв е стилът ви на работа, няма начин да избегнете напълно общуването в офиса, било то на четири очи или пред компютърния екран.

„През 2019 ние туитваме, постваме, пишем съобщения, изпращаме имейли, обаждаме се по телефона и се срещаме лице в лице. Какъвто и метод за комуникация да използвате, трябва да сте запознати със съответните нормите на общуване и да си изградите адекватен подход към взаимодействието с вашите колеги и служители“, казва Джил Джасинто, кариерен експерт от Ню Йорк.

Освен, че ще ви помогне за общуването в офиса, усъвършенстването на комуникационните умения може да повлияе на цялата ви кариера и вашия успех в ежедневната ви работа.

„Начинът, по който общувате с останалите, е от определящо значение за вашата продуктивност, резултатност и репутация, както и за доверието, което те имат на вас и вие имате на тях“, казва кариерния коуч Хейли Кроуфърд.

Това са седем основни комуникационни умения, които всеки служител и шеф трябва да притежава и усъвършенства.

1. Уважително отношение

„Показването на уважение към времето и плановете на другите е изключително важно, особено ако става въпрос за разговор по някаква чувствителна тема.“, казва Кроуфърд.

Макар че повечето от нас не гледат на уважителното отношение към останалите като на комуникационно умение, в крайна сметка нещата се свеждат до начина, по който общуваме и изслушваме останалите.

2. Активно слушане

„Активното слушане е съществена част от работата на всеки“, казва Джасинто. Ако сте лош слушател – човек, който постоянно прекъсва другите и никога не гледа хората в очите хората, с които общува, вие сте обречени на провал в работата.

„Когато не обръщате нужното внимание на думите и действията на другите, рискувате да изпуснете важни детайли за задачите и проектите, върху които работите, или да не разберете как да използвате някакъв нов инструмент или технология, с която току-що сте били обучени да боравите“, допълва тя.

3. Демонстриране на позитивизъм чрез езика на тялото

Може да не го осъзнавате, но „езикът на тялото често казва повече от думите“. По тази причина Кроуфърд съветва да бъдете по-внимателни с  енергията, която излъчвате с вашите действия и движения.

„Задавайте си на ум възможно най-често въпроси от рода на „Ръцете ми кръстосани ли са?“ и „Избягвам ли да гледам в очите моите колеги“. Ако правите някои от тези неща, коригирайте поведението си на момента“, казва Кроуфърд.

4. Задавайте въпроси, колкото повече – толкова по-добре

Току-що сте започнали първата си работа, едва няколко месеца, след като сте завършили висшето си образование, и се страхувате да задавате въпроси на вашия шеф и колеги, защото мислите, че така ще се представите като неподготвен и некомпетентен. Способността да задавате правилните въпроси в точния момент обаче е ключово комуникационно умение, от което в голяма степен зависи дали кариерата ви ще бъде успешна – или не.

„Задаването на въпроси помага за изясняването на нещата, независимо дали става въпрос някакъв проект или за конфликт с колега. Това важи и за ръководителите, които вместо да дават преки напътствия трябва да се научат да задават въпроси, с които да помагат на служителите си сами да достигнат до правилното заключение‘, казва Кроуфърд.

5. Овладейте онлайн общуването

В днешно време по-голямата част от комуникацията на работното място преминава през електронната поща или друга онлайн платформа.

„Винаги има един колега, който е прекалено подробен в своите имейли, които в много случаи приличат повече на кратки романи, отколкото на работни съобщения. Не бъдете този човек. Научете се да структурирате съобщенията си на ясно различими части и бъдете възможно най-кратки.“, казва Джасинто, като добавя, че преди да натиснете „изпрати“, трябва да си зададете въпроса: „Получателят има ли нужда от цялата тази информация?“ или пък „Дали не е по-добре да му се обадя по телефона?”

6. Подхождайте към комуникацията без предубеждения и предразсъдъци

Непредубедеността е изключително важна за общуването, както в професионалната среда, така и в ежедневието..

„Когато става въпрос за служител, които току-що е започнал работа, или за такъв, които няма опит на позицията, на която е бил назначен, запазването на непредубеден ум е от ключово значение за опознаването на колегите и разбирането на фирмената култура на организацията.“, казва Кроуфърд.

„Как става това? Като сте отворени към научаването на нови неща и възприемането на различни подходи и стратегии при изпълнението на задачи, по които сте свикнали да работите по друг начин“, добавя тя.

7. Давайте и приемайте обратна връзка

Това комуникационно умение е особено важно за хората на управленски позиции, чиято основана задача е да помагат за развитието на служителите и бизнеса.

„Това не винаги означава да поправяте чуждите грешки и да критикувате решенията на другите, може да става въпрос за отдаване на признание на слжуител, който е свършил добра работа“ казва Кроуфърд.

„Как обаче стоят нещата, когато трябва да кажете на някой, че е направил грешка? Най-добрият подход в този случай е да започнете с комплимент или някаква хвалба за друг аспект от работата на този служител(със сигурност има нещо, за което той заслужава да бъде похвален). Това улеснява приемането на критиките и по-негативната обратна връзка“, добавя тя.

Джилиан Крамър за glassdoor.com

Колко често ви се случва да чувствате, че формулата 24/7 е недостатъчна? Че денят никога не ви стига да свършите намисленото, че седмицата е кратка, че часовете се топят като мигове. Ако можехте да си добавите поне още час…

Това, разбира се, е невъзможно. Но можете да следвате 3 полезни навика, с които да започнете да управлявате по-лесно и ползотворно времето си.

Контролни списъци

Да помните и мислите за всичко не е най-добрата идея. Нашата памет не е всемогъща, така че лесно можем да забравим нещо важно. Ако денят ви е изключително натоварен не се двоумете и си направете списък със задачи. Контролните списъци включват дори рутинни задачи. Например –  отиване в магазина.

Просто записвайте всичко – така нищо няма да ви убягне.

Ясно формулирайте цели си

Няма нищо по-лошо от неясна цел. Формулирайте я по-конкретно. Винаги е по-лесно да работите, когато знаете точно какво правите. Маркирайте целта и я разбийте на отделни задачи. Това ще помогне да се работи по-ефективно по пътя към постигането й. Целите могат да са малки, ежедневни, а могат да бъдат големи – полугодишни или годишни. Всичко зависи от вас.

Не забравяйте, че всеки час на ефективна и продуктивна работа ви отвежда по-близо до вашата цел. Това трябва да бъде мотивацията ви.

Премахнете от полезрението си всичко, което отвлича вниманието ви от работата и затруднява производителността ви. Това може да са любимите ви джаджи или постоянни известия в социалните мрежи и дори от обкръжаващите ви хора. Уверете се, че по време на работа няма да се разсейвате от нищо друго. Така висчко, което подхванете, ще се случва два пъти по-бързо.

Най-простото нещо, което можете да направите е да оставите телефона в самолетен режим и да не влизате в социалните мрежи. Определете си няколко часа на ден за най-продуктивната работа. През това време не допускайте никой да ви разсейва. Повярвайте, понякога през тези два-три часа можете да обхванете работа за цял ден.

Източник: ABC Fact

Всички ние, които имаме привилегията да заемаме ръководен пост, трябва да поемем сериозен ангажимент за постоянното си самоусъвършенстване. Да станеш най-добрата версия на себе си е изключително ценно и полезно за вашата кариера само по себе си, но освен това то може да ви помогне и да станете по-успешен и ефективен лидер.

Това е нещо, което може да постигнете във всеки момент от вашата професионална кариера и при всяко ниво на развитие. В крайна сметка, човек винаги може да научи нещо ново и да придобие нови или подобри вече усвоените си умения. уменията си Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да се превърнете в най-добрата версия на себе си.

1. Посрещнете промените с отворени ръце

Много хора мислят, че са достигнали връхната точка на своите способности и че няма нужда да променят които и да е аспект от техния живот или да продължават да се учат и развиват. В ръководството, както и в живота, ако не стоите на едно място, значи изоставате, ако не се развивате и не растете, значи не прогресирате. Великите лидери са винаги готови да се променят и никога не спират да инвестират време, енергия и усилия в собственото си самоусъвършенстване.

2. Опознайте себе си по-добре

Ако наистина искате да станете по-добър лидер и професионалист, то изграждането на добро себепознание може да ви послужи като добра отправна точка, от която да започнете да изграждате вашето самочувствие и увереност. Анализирайте поведението си и оценете реакциите на другите към вас. Опитайте да се видите през очите на хората около вас и да разберете кои са областите, в които може да се подобрите.

3. Дайте личен пример

Важно е да осъзнаете, че лидерската позиция идва вързана с някои отговорности, като например да бъдете пример за подражание – било то към вашите колеги, другите служители на организацията или младите хора във вашия живот. Приемането на този факт ще ви насърчи да давате най-доброто от себе си във всеки моменти да поддържате високи нива на почтеност, за да не разочаровате хората, които гледат на вас като на пример за подражание.

4. Контролирайте емоциите си

Всяка проява на гняв и агресия е признак за липса на емоционален контрол. Гневът е често срещана емоционална реакция у хората, но в крайна сметка той представлява една неприятна, безполезна и саморазрушителна емоция. Когато се поддавате на гнева, вие всъщност наранявате себе си повече, отколкото който и да е било другиго. Ако вашият нрав е проблемен, практикувайте техники за управление на гнева, когато ситуацията е спокойно, така че да сте подготвени и да държите нещата под контрол, когато бъдете обладани от чувства на гняв и ярост.

5. Бъдете напълно искрени и честни

Аз съм голям привърженик на идеята, че трябва да казваме истината, цялата истина и нищо друго освен истината, защото в крайна сметка, контактите и комуникацията, които са изградени върху лъжи, никога не продължават дълго и  винаги водят до загуба на уважение от другите. Способността да бъдете честни, докато същевременно с това показвате съпричастност към проблемите и трудностите на другите, е едно от най-важните качества на добрия лидер.

6. Намерете начини да бъдете полезни

Да помагаш на другите, когато те имат нужда от това, е може би най-добрият, а много често и най-лесният, начин да станеш по-добър човек. Когато подкрепяте някой в нужда, вие осъзнавате колко ценни може да бъдете за другите и разбирате ролята си в създаването на един по-справедлив и добър свят.

7. Покажете на хората, че ви е грижа

Когато хората знаят, че вие действително се интересувате както от техните желания и стремежи, така и от техните проблеми и тревоги, те са по-склонни да ви имат доверие и да дават най-доброто от себе си в работата с вас.

Ако наистина искате да подобрите уменията си като лидер, трябва да започнете да фокусирате цялото си внимание върху едно единствено нещо, върху което имате пълен контрол – себе си.

…………………………….

Лоли Даскал, президент и изпълнителен директор на консултантската фирма Lead From Within, в своя блог.

Според проучване, публикувано в Psychological Bulletin, перфекционизмът става все по-срещан феномен сред младите поколения. Изследователи от Университета в Бат и университета Йорк Сейнт Джон в Обединеното кралство разделят перфекционизма на три основни вида:

Ориентиран към индивида (самите нас) – свързан с ирационалното желание да бъдем перфектни

Социално наложен – възприятието, че останалите имат прекалено високи очаквания от нас

Ориентиран към другите – възлагането на твърде високи очаквания от останалите

Според изследователите между 1989 и 2016 година се наблюдава ръст с 10% на перфекционизма, ориентиран към самите нас, и с 33% на този, наложен отвън. Перфекционизмът, ориентиран към другите, е станал с 16% по-често срещан.

„Растящото търсене на перфекционизъм е един изключително сериозен проблем“, казва Джули Моргенщерн, експерт по управление на времето и автор на „Never Check E-Mail In the Morning: And Other Unexpected Strategies for Making Your Work Life Work.”

„Проблемът може да става все по тежък в ерата на социалните мрежи, когато всички публикуват в интернет само най-добрите, само перфектните моменти от своя живот и подбрани постижения, които ги карат да изглеждат добре. Ние постоянно сме заобиколени от правилния, най-добрия и перфектния начин, по който трябва да правим нещата, както в личния ни, така и в професионалния ни живот“, добавя тя.

Перфекционизмът може да доведе до една професионална парализа, която вреди на производителността, казва още Моргенщерн.

„Перфекционизмът може да ви накара да отлагате важна задача, която се притеснявате, че няма да успеете да изпълните по-достатъчно „перфектен“ начин. Така вие може да изгубите много време, за което по-късно да съжалявате. Тази разколебаност вреди на вашето самочувствие“, допява тя.

Според Моргенщерн перфекционизмът усложнява значително и делегирането, тъй като той подхранва начина на мислене, който гласи, че „никой не може да се справи толкова добре със задачата, колкото самият аз.“

„Не можете да изградите екип, ако не знаете как да делегирате задачи и отговорности“, казва Моргенщерн.

Селективен перфекционизъм

За да избегнем по-голямата част от тези проблеми Моргенщерн съветва да практикуваме „селективен перфекционизъм“, или иначе казано да подбираме внимателно задачите, в които си заслужава да инвестираме нашето време и енергия и да се стремим да ги изпълним по перфектен начин.

„Най-голямото предизвикателство пред перфекционистите е да се задоволят „достатъчно добре“. Перфекционистът дори не знае какво означава нещо да е изпълнено „достатъчно добре“. Те действат на принципа „всичко или нищо“, когато оценяват изпълнението на дадена задача. Работата е или страхотна или пълен провал.“, казва тя.

За да преодолеете преследването на съвършенството и да намерите баланс, Моргенщерн съветва да следвате техниката „максимално, умерено, минимално“. Преди да започнете работа по дадена задача, запишете на лист оптималният резултат, който може да бъде постигнат, минимумът, който трябва да бъде покрит на всяка цена и умереният(и може би най-реалистичен) резултат, който е някъде по средата между двете крайности.

„Това ще ви помогне да се освободите от „черно-белия” начин на мислене. Така ще можете да намерите правилният подход за всяка ситуация. Определянето на три нива на ефективност ви дава нужната свобода, за да продължите напред и да спрете да отлагате.“, казва Моргенщерн.

Определянето на най-добрия подход ще зависи от конкретния проект или задача. В някои случай ще бъде най-уместно да се стремите към постигнато на максимума, докато при други ще е най-добре да се задоволите с минимума. Както при повечето неща в живота, повечето ситуации ще изискват решение, което е някъде по средата.

Използването на този подход като лидер

Моргенщерн съветва да започнете да интегрирате този подход към работата първо в личните си задължения, а след това и в работата си с вашия екип. Определянето на три нива на ефективност помага на мениджърите и служителите да получат по-ясна представа за очакванията и целите, към които трябва да се стремят.

„Не искате да попаднете в ситуация, в която ваш служител подготвя презентация на PowerPoint от 15 страници, когато една кратка бележка е щяла да свърши работата. Когато възложите на някого задача, винаги трябва да разясните с него възможните крайни резултати и подходящото ниво на ангажираност. Това ви дава възможността да откриете повече начини за изпълнението на една задача, което увеличава свободата на действие и креативността на работното място.“, казва Моргенщерн.

Стефани Воза за FastCompany.com

Кажете, колко често ви спохождат умни мисли? А колко от тях реализирате успешно до резултат, който води до осезаема промяна? Всъщност, полезният въпрос е, какъв е пътят от идеята до резултата. Ето няколко простички правила, проверени в практиката. събрани от Inc.com.

1. Правилото на бързия старт. Започнете реализацията на идеята си колкото се може по-бързо. Не губете време в размишления, колебания и изчисления, а се насочете към достъпен метод за осъществяването й. Освен това, при бързия старт няма да имате време да се разколебаете и да намерите достатъчно убедителни аргументи за отхвърлянето й.

2. Правилото „Започни от най-простото”. Тръгнете с малки стъпки, изберете за начало най-лесната от тях и постепенно се движете към по-сложното.

3. Правилото на петнайсетте минути. Обещайте си, че всеки ден ще посвещавате 15 минути на реализирането на вашата идея. Подгответе се, настройте алармата на часовника или мобилния си телефон и започнете. Когато алармата звънне, спрете и си задайте въпроса имате ли желание и вдъхновение да удължите още малко този срок. Ако отговорът е „да”, продължавайте до постигането на нужния резултат, който в никакъв случай не е необходимо да е окончателният. Може просто да е резултат на етапа, който сте си набелязали за финализиране.

4. Правилото на мотивацията. Обмислете добре и визуализирайте до какво ще доведе резултатът от вашата идея – например, искате да започнете някакъв свой бизнес, да отворите верига от заведения, различна по концепция от масово разпростанените кафенета, ресторанти, закусвални и т.н. Изграждането на тази представа всъщност е мотивацията, която ще ви помогне да направите толкова крачки, колкото са нужни за постигането на резултата. В обмислянето на постижението задължително включете разсъждения за негативните последствия от липсата на резултат. Това също мотивира.

5. Правилото на плана. Съставете си план на действие и се опитайте да предвидите в него слабите звена. Важно е, защото точно те могат да ви подведат или провалят в решаващия момент ако не ги предвидите навреме и не вземете мерки за неутрализирането им.

6. Правилото на старта в рамките на 72 часа. Подходящо е за големи, глобални идеи, но понякога може да се прилага и за хрумвания, които ви осеняват, когато сте затрупани със спешни и важни задачи. В такива случаи запишете основните тези на идеята веднага, където и както можете и си поставете за цел да пристъпите към реализацията им в рамките на следващите 72 часа. Не го ли направите, намерението ви никога няма да види бял свят. Според психолози, вероятността да започнеш ново начинание след като си отлагал повече от три денонощия е под 10%.

 7. Правилото на срока. Задължително набележете краен срок за постигане на резлутат. Ако се отклоните от него, прекратете всякакви излишни ангажименти и занимания.

8. Правилото на контрола. Всяко отклонение от набелязаната цел за постигане на резултата трябва да бъде контролирано. „ Събитията, оставени да се развиват от само себе си подлежат на трайна тенденция да се развиват от зле към по-зле”, гласи един от Законите на Мърфи.

 9. Правилото на мълчанието. Празните приказки обикновено не водят до никакви резултати, а в най-лошия случай – до отрицателни. Не споделяйте идеята си с никого, преди да постигнете някакъв, дори и незначителен резултат. В противен случай енергията ви ще отиде не за действия, а за думи.

10. Правилото на похвалата. На всяка цена се поздравете при постигането на какъвто и да е резултат – дори и да е в начален или междинен етап. Това ще ви стимулира още повече да видите завършено делото си.

Често сме претоварени от работа. Понякога задачите, с които сме се захванали, ни изглеждат безчет, а справянето с  тях – непосилно.

Редакторите на ABC Fact предлагат лесни трикове, с които да увеличим продуктивността си, без да се претоварваме и изнемогваме пред поставените цели.

Работете кратко

Много хора изпитват трудност да запазят фокуса си дълго време. Ако сте от тях, тогава работете на кратки интервали.

Не се прeуморявайте

Така не вършите повече работа, просто се изтощавате.

Започнете

Понякога това е най-трудната част.

Изключете се от света, докато работите

Останете недостъпни за останалата част от света. Прекарайте времето ползотворно.

Правете паузи от по няколко минути на всеи час

Без почивка производителността ви ще падне.

Организирайте работното си място

Едно добре организирано пространство ви помага да бъдете по-фокусирани и да не се разсейвате от дреболии.

Почивайте

20-30 минути дрямка след хапване ще ви направи значително по-борди и по-продуктивни.

Ставайте рано

Успешното утро е ранното утро.

Правете списъци

Невъзможно е всичко да пазите в главата.

Планирайте

Плановете ви помагат да управлявате времето си по-ефективно.

Започнете с най-неприятното

Ако изпълнявате първо сложната и неприятната работа, всичко останало ще бъде много по-лесно.

Кажете не

Не се опитвайте да правите всичко, за което сте помолени. Може би в част от случаите може успешно да откажете.

Делегирайте

Ако има такава възможност, то определено делегирайте на някого част от работата си. Това ще ви освободи време за по-сложните и важни задачи.

Разделете задачите на подзадачи

Не се стремете да изпълните цяла задача наведнъж.

Правилото на 5-те минути

Ако задачата отнема по-малко от 5 минути, свършете я веднага.

Работете в комфортна обстановка

Разбира се, това не винаги е осъществимо. Но защо не опитате.

Не забравяйте за храната

Кафето не дава толкова енергия, колкото правилната храна.

Медитирайте

Това ще ви научи на концентрация.